À l’heure où la première impression se joue en ligne, maîtriser son image numérique est devenu essentiel. Basée à Besançon, l’agence Informacliq accompagne entreprises, indépendants et institutions dans la gestion stratégique de leur e-réputation. Grâce à une approche personnalisée, nous aidons nos clients à construire une présence digitale positive, durable et cohérente avec leurs valeurs.
Qu’il s’agisse de surveiller ce qui se dit sur vous, de gérer une crise d’image ou d’optimiser votre visibilité sur les moteurs de recherche, Informacliq met à votre service son expertise locale et ses outils performants. Faites de votre réputation un véritable levier de croissance et de confiance avec un partenaire de proximité.
L’agence commence par analyser votre présence sur le web : avis clients, mentions, articles, réseaux sociaux… Cet audit permet d’identifier les forces, les faiblesses et les risques potentiels liés à votre image numérique.
Elle met en place une veille automatisée pour détecter en temps réel toute nouvelle mention de votre nom ou de votre marque. Cela permet de réagir rapidement en cas de contenu négatif ou de crise.
Une agence e-réputation aide à collecter, modérer et valoriser les avis positifs, tout en vous accompagnant dans le traitement des avis négatifs de manière professionnelle et constructive.
Pour renforcer votre image, elle conçoit une stratégie de diffusion de contenus valorisants (articles, témoignages, interviews) visant à faire remonter les résultats positifs dans les moteurs de recherche.
Dans certains cas, l’agence intervient pour faire disparaître ou enterrer des contenus négatifs en agissant sur le référencement ou en demandant le déréférencement auprès des plateformes concernées.
Elle optimise techniquement vos contenus afin qu’ils apparaissent en bonne position sur Google, notamment sur les recherches liées à votre nom ou à votre entreprise.
En cas de bad buzz, l’agence met en œuvre des actions rapides de communication de crise, en ligne et hors ligne, pour contenir l’impact et restaurer la confiance.
Certaines agences travaillent avec des experts juridiques pour traiter les cas de diffamation, usurpation d’identité ou atteinte à la réputation sur internet, en s’appuyant sur le droit à l’oubli.
Enfin, une agence e-réputation peut former vos équipes à la bonne gestion de l’image en ligne, à l’usage des réseaux sociaux et aux bonnes pratiques de communication numérique.
À l’ère du tout numérique, l’e-réputation est devenue un pilier stratégique pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. Elle désigne l’image que renvoie une marque, une société ou un professionnel sur Internet, à travers les avis clients, les résultats de recherche Google, les réseaux sociaux, les forums, ou encore la presse en ligne. Une bonne e-réputation ne se résume plus à un simple “plus” marketing : elle constitue un véritable levier de confiance, de différenciation et de performance.
Aujourd’hui, plus de 85 % des consommateurs se renseignent sur une entreprise avant de s’engager avec elle. Ils lisent des avis, consultent les commentaires, cherchent des témoignages. Une e-réputation positive crée un climat de confiance, incitant les prospects à franchir le pas. À l’inverse, une mauvaise image ou l’absence de présence digitale peut dissuader un client, même si l’offre est de qualité. La réputation en ligne devient ainsi une preuve sociale déterminante, souvent plus influente qu’une campagne publicitaire classique.
Les contenus qui nourrissent l’e-réputation (articles, avis, publications, vidéos…) participent à renforcer le référencement naturel (SEO) d’une entreprise. Des résultats positifs bien positionnés dans les moteurs de recherche assurent une visibilité accrue et maîtrisée, tout en repoussant les contenus négatifs ou obsolètes vers les pages profondes. C’est un enjeu crucial pour contrôler l’image perçue lorsqu’un internaute tape le nom de votre entreprise.
Une entreprise bien préparée en matière d’e-réputation est mieux armée pour faire face aux situations de crise : bad buzz, avis diffamatoires, publications virales négatives, etc. Une stratégie de veille active permet de détecter rapidement les signaux faibles et d’y répondre avant qu’ils ne prennent de l’ampleur. Une mauvaise gestion de crise en ligne peut avoir des conséquences durables sur l’image, la fidélité client et même les résultats financiers.
La réputation digitale ne concerne pas uniquement les clients : elle joue aussi un rôle central dans l’attractivité employeur. Les candidats recherchent des entreprises alignées avec leurs valeurs. Des avis négatifs sur des plateformes comme Glassdoor ou Indeed peuvent freiner les candidatures. À l’inverse, une entreprise valorisée en ligne attire des profils motivés et favorise la fierté d’appartenance de ses collaborateurs.
Dans un contexte concurrentiel fort, une bonne e-réputation permet de se démarquer. Elle valorise vos engagements (RSE, qualité, innovation, service client) et vous positionne comme une référence de confiance dans votre domaine. Elle peut également favoriser la recommandation, les partenariats et ouvrir de nouvelles opportunités commerciales, locales comme internationales.
Soigner son e-réputation, ce n’est pas simplement réagir aux critiques : c’est adopter une démarche proactive, continue et stratégique. Une entreprise qui investit dans la gestion de son image en ligne se dote d’un avantage concurrentiel durable. Dans un monde où tout se partage, tout se commente, et où l’information circule à grande vitesse, la réputation digitale est un capital précieux qu’il faut protéger et valoriser au quotidien.
Informacliq se distingue comme une référence locale en matière de gestion de l’e-réputation à Besançon. Grâce à une connaissance fine du tissu économique régional et une expertise éprouvée du digital, l’agence propose une approche sur-mesure, adaptée aux enjeux spécifiques de chaque client : commerçants, TPE, PME, professions libérales ou institutions.
Choisir Informacliq, c’est faire appel à une équipe réactive, proche de vous, qui combine veille stratégique, outils technologiques performants et accompagnement humain. Que ce soit pour gérer une crise, améliorer votre visibilité, ou bâtir une image de marque solide et durable, Informacliq vous aide à reprendre le contrôle sur votre réputation en ligne.
Avec Informacliq, votre image devient un atout de croissance, et non un facteur de risque. Faites le choix d’un partenaire de proximité, engagé pour votre réussite.
Informacliq est une agence digitale basée à Besançon, spécialisée dans la gestion de l’e-réputation. Elle accompagne les entreprises, indépendants et institutions dans la maîtrise de leur image en ligne à travers des actions de veille, de protection, d’optimisation et de valorisation de leur présence numérique.
Nos services s’adressent à :
TPE/PME locales souhaitant surveiller ou améliorer leur image en ligne
Commerçants, artisans et indépendants exposés aux avis clients
Professions libérales (médecins, avocats, consultants…) sensibles à leur notoriété
Collectivités, établissements publics ou écoles souhaitant maîtriser leur présence numérique
Entreprises en crise d’image ou victimes de contenus diffamatoires
Nous offrons un accompagnement complet comprenant :
Audit de réputation : analyse de votre image actuelle en ligne
Veille et alertes : surveillance constante des mentions et avis
Gestion des avis clients : collecte, réponse, modération et valorisation
Nettoyage d’image : atténuation ou suppression de contenus négatifs
SEO positif : optimisation de votre présence dans les moteurs de recherche
Stratégie de contenu : création et diffusion de contenus valorisants
Gestion de crise digitale : actions rapides en cas de bad buzz
Conseil et formation : sensibilisation de vos équipes
Les premiers effets (gestion d’avis, optimisation de contenus) peuvent apparaître en quelques semaines. Pour des actions plus structurelles (référencement positif, repositionnement d’image), il faut généralement compter 2 à 6 mois, selon la complexité du cas et les objectifs fixés.
Oui. Nous intervenons sur toutes les principales plateformes d’avis et réseaux sociaux, dont :
Google Business Profile
Trustpilot
PagesJaunes
Facebook / Instagram
TripAdvisor (dans le cas de l’hôtellerie/restauration)
Forums et blogs spécialisés
Dans certains cas, oui. Nous intervenons via :
Demandes de suppression légitimes (diffamation, atteinte à la vie privée)
Demandes de déréférencement auprès de Google (droit à l’oubli)
Référencement inversé : noyer les contenus problématiques sous des résultats positifs ou neutres
Nous vous accompagnons aussi sur l’aspect juridique si nécessaire, en lien avec des partenaires spécialisés.
Informacliq s’appuie sur des solutions de veille numérique, d’analyse sémantique, de SEO et de gestion multicanal des avis. Ces outils sont combinés à une intervention humaine stratégique, gage de qualité et de pertinence dans les actions menées.
Une agence locale comme Informacliq vous garantit :
Une proximité géographique pour des échanges fluides
Une compréhension du contexte local (marché, culture, clientèle)
Une réactivité accrue en cas de crise ou d’urgence
Un accompagnement personnalisé et humain, loin des solutions automatisées génériques
Les tarifs varient selon :
La nature de la mission (veille simple, nettoyage, gestion de crise…)
Le volume de données à traiter
La durée de l’accompagnement (ponctuel ou mensuel)
Nous proposons des forfaits adaptés à tous les profils, avec diagnostic gratuit sur demande.
Informacliq
FINOT Olivier
14 Rue les Hauts de Pelousey
25170 Pelousey
